特定交易相关的法律条文

特定交易相关的法律条文

发售公司	上海爱侬兰贸易有限公司ＡｌｔｎｅｕｌａｎｄＣｏｆｆｅｅ（阿尔特侬兰咖啡）
发售法人代表	野村浩哉
所在地	上海市吴淞路30号
TEL	021－6393－0053
电子邮件地址	info@alt-coffee.com
主页	http://www.alt-coffee.com/cn
除商品货款以外的必须货款	运费是根据所在地来计算的，详细请查询快递网站。银行汇款时产生的手续费等费用还请客人自行承担。
订购的有效时限	我们随时都准备产品恭候您的订购，万一有卖完的情况，我们会及时用电话或邮件联系您。
不合格品	收到此类商品后7日内向我店提出。
销售数量	根据您的需要，我们会用电话，传真，邮件等方式联系您。
交货期限	从订购日开始的2-7天内在客户指定的时间内送到。如果客户未指定，则在订购日开始的3天内送到。
支付方式	货到付款，银行汇款，请选择您方便的付款方式。
付款时限	货到付款：商品送到时付款。银行汇款：订购以后请及时付款，款到发货。
退货期限	商品送到后7天内
退换货运费	如果是客人的原因而要求退换货，请客人自行承担。如果是因为当店误送等原因而产生的退换货，则运费由当店承担。
销售商品	咖啡豆，食品，咖啡相关商品

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个人资料的处理相关

首先

认识到保护个人资料的重要性，使用和保护是社会责任的一部分，因为，当店承诺保护个人资料及隐私不受到侵害。

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（个人资料的定义）

所谓的个人资料，是指包括姓名，出生年月，性别，电话号码，电子邮件，职业及就职所在地等等在内的个人的详细情况。

（个人的资料的收集和使用）

当店因以下的原因，在权限范围内收集和利用当店所需要的个人资料。
当店所收集的资料是客户自愿提供的，该资料的使用也是经过得到客户允许以后才使用的。

・在提供了客户所订购的商品之后的必需实行的业务。
・提供新品上市以及对客户有利的必要信息。
・收集业务上所必需的为了提高当店服务水平而提出的问题及客户意见。
・对应各种提问。

（个人资料的第3方供应）

只要没有得到当事人的许可，或因为法律上的条款限制，当店不会将客户个人资料提供或展示给第3方。

（个人资料的管理）

当店为了保护和防范个人资料的遗失，外泄，损坏，而设置了个人资料保管负责人。并为了保证个人资料的正确和最新情况而进行适当的管理。

（个人资料的对照，修正和消除）

当店在向本人确认了以后，会采取对照，修正，删除个人资料的等操作。

（关于有关隐私的个人意见，异议提出的申请）

如果有客户认为当店没有遵守该网页所提出的各项承诺的情况下，请通过[info@alt-coffee.com]先和我们联系。在确认过来信以后，调查确有此情况发生的场合，我们会做出另客户满意的处理。

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2007年5月25日

上海爱侬兰贸易有限公司
总经理野村浩哉

■关于个人资料保护相关的提问。

TEL：021－6393－0053
E-mail：info@alt-coffee.com

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关于支付方式和运费

○关于支付
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请使用银行汇款方式，或货到付款。

■汇款银行
　　银行名：中国银行
　　支行名：虹口支行
　　银行账号：４０３５７０１－０１８８－０６７５９４－３
　　收款人：野村浩哉　NOMURA HIROYA
备注：您应付款的金额如下。
商品货款总额+运费+汇款手续费
※汇款手续费请在付款时确认。・您订购的商品总金额，会用邮件通知您。
・银行汇款手续费还请客户自行承担。
・确定到您向当店账户的汇款之后，立刻安排商品发送。

■货到付款
仅限上海市内
备注：您应付款的金额如下。
商品货款总额+运费（货到付款无需手续费）・订购的商品总金额，会用邮件通知您。
・货款请在商品送达时交付于快递员。

○关于快递
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【上海市内的快递・配送】
　・因为是接到订单之后才开始烘培的，所以最快也要第二天才能配送。
　・上海市内一律１０元。
　・浦东方面只有在星期二和星期四配送。
　・由于交通堵塞等原因，可能会有延误等情况发生也请顾客多多谅解。

【上海市内的时间指定】
　・上海市内（浦西）
　　[ １１点－１３点 ] [ １３点－１５点 ] [ １５点－１７点]

　・浦东方面（中午以前不能指定）
　　[ １２点－１５点 ] [ １５点－１７点 ]

【中国国内配送，各地运费】（如果在下面找不到您所在地，请来咨询）
　・北京　３０元
　・青岛　３０元
　・南京　２０元
　・杭州　２０元
　・扬州　２０元
　・苏州　１５元
　・广州　２５元
　・香港　１００元　※ 该运费全部都是1kg以内的运费

　　如果重量超过1kg，每增加1kg会增加运费１０元。
　　付款请通过银行直接汇款，（暂时不接受货到付款）

・如果订单过于集中，则可能会发生商品发送延误。

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万一您购买的商品出现问题，请在一周内与我们联系。
我们会为您调换有问题的不合格品。如果发生没有库存的情况，我们会用等价品与您调换，或为您办理退货。 ※如果是客户的原因而要求退货，请恕我们不能办理。

■退换商品时的联系方式
上海爱侬兰贸易有限公司
上海市吴淞路30号
TEL/FAX： 021－6393－0053
MAIL： info@alt-coffee.com

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