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販売業者  上海愛儂蘭貿易有限公司 ＡｌｔｎｅｕｌａｎｄＣｏｆｆｅｅ（アルトノイラントコーヒー） 販売責任者  野村　浩哉 所在地  上海市　呉淞路３０号 TEL  021−6393−0053 公開メールアドレス  info@alt-coffee.com ホームページ  http://www.alt-coffee.com/ 商品代金以外の 必要料金 送料は各地域によって違います。宅配ページをご確認ください。 銀行振込をご利用の場合、お振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂いております。 申込の有効期限 在庫は随時用意してございます。万が一、在庫切れの場合は電話、メールにて連絡させていただきます。 不良品 ご納品より7日以内にお申し出下さい。 販売数量 お問い合わせによりメール、TEL、FAXにて連絡させていただきます。 引き渡し時期 注文日より2〜7日以内のお客様指定日に発送となります。指定がない場合注文日より3日以内に発送いたします。 お支払方法 代引き、銀行振り込み、をご用意しております。ご都合に合わせて、各種ご利用ください。 お支払期限 代引：商品引渡し時　銀行振込：ご注文時に前払い 返品期限 商品到着時より7日以内 返品送料 お客様都合の場合は、お客様負担となります。ただし、不良品交換時、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。 取扱商品 コーヒー豆、食品、コーヒー関連商品

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個人情報の取り扱いについて

はじめに 個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。 -------------------------------------------------------------------------- （個人情報の定義） 個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。 （個人情報の収集・利用） 当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。 当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。 ・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務 ・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供 ・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集 ・各種のお問い合わせ対応 （個人情報の第三者提供） 当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。 （個人情報の管理） 当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。 （情報内容の照会、修正または削除） 当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。 （プライバシーに関する意見・苦情・異議申し立てについて） お客様が、当ウェブサイトで掲示した本方針を守っていないと思われる場合には、お問い合わせ（info@alt-coffee.com）を通じて当社にまずご連絡ください。内容確認後、折り返しメールでの連絡をした後、適切な処理ができるよう努めます。 -------------------------------------------------------------------------- 2007年5月25日 上海愛儂蘭貿易有限公司 総経理 野村　浩哉 ■個人情報保護方針に関するお問い合わせ TEL：021−6393−0053 E-mail：info@alt-coffee.com

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お支払方法や送料について

○お支払いについて -------------------------------------------------------------------------- 銀行振込、代引きがご利用いただけます。 ■銀行振込 振込先： 銀行名：中国銀行 　　支店名：虹口支行 　　口座番号：４０３５７０１−０１８８−０６７５９４−３ 　　口座名義：野村浩哉　NOMURA HIROYA 備考： お支払い総額は以下の通りです 商品代金合計+送料+振込手数料 ※振込手数料はお振込時にご確認ください。 ・ご注文時に総支払額をメールでお知らせいたします。 ・振込手数料はお客様ご負担となります。 ・上記口座への入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ■代金引換 上海市内のみ 備考： お支払い総額は以下の通りです。 商品代金合計+送料 （代引手数料無料 ） ・ご注文時に総支払額をメールでお知らせいたします。 ・代金は商品到着時の配達員にお支払ください。 ○配送について -------------------------------------------------------------------------- 【上海市内の宅配・発送】 　・ご注文を受けてから焙煎いたしますので、早くても翌日発送となります 　・上海市内一律10元 　・浦東方面は火曜日と木曜日のみ発送 　・交通事情により、若干遅れることもございますがご理解下さいませ 【上海市内の時間指定】 　・上海市内（浦西） 　　[ 11時〜13時 ] [ 13時〜15時 ] [ 15時〜17時 ] 　・浦東方面（午前中は指定できません） 　　[ 12時〜15時 ] [ 15時〜17時 ] ご希望の配達時間がございましたら、レジ画面で入力してください。 【中国国内発送、各地送料】（下記にない地域はお問い合わせ下さい） 　・北京　30元 　・青島　30元 　・南京　20元 　・杭州　20元 　・揚州　20元 　・蘇州　15元 　・広州　25元 　・香港　100元　　※ 表記は全て1kg以内の送料 　　1kgを超過しますと、1kg毎に『＋10元』頂戴いたします。 　　お支払いは銀行振込となります（代引きはできません） ・ご注文が集中した場合、商品のお届けが一時的に遅くなることがあります。 -------------------------------------------------------------------------- ご購入頂いた商品に万が一不良、不具合がある場合は、一週間以内にご連絡ください。 不良不具合の場合は速やかにお取り替えさせていただきます。在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。 ※お客様のご都合によるキャンセルはご容赦ください。 ■返品時の連絡先 上海愛儂蘭貿易有限公司 上海市　呉淞路３０号 TEL/FAX： 021−6393−0053 MAIL： info@alt-coffee.com

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